Mentions légales

Généralités 

La collaboration entre la société « Le Comptoir Informatique» et ses tiers, impose que ceux-ci nous confient des données à caractère personnel.  Que ceux-ci soient clients, partenaires distributeurs ou prospects, Le Comptoir Informatique s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour mériter la confiance qui lui est accordée et met en place une politique de confidentialité qui s’inscrit dans la démarche imposée par le RGPD.

Cette politique sera partagée par tous les intervenants agissant directement ou indirectement dans le réseau de distribution de la société Le Comptoir Informatique.

L’ensemble des clauses évoquées dans le présent document s’appliquent à la société « Le Comptoir Informatique ».

Pour s’inscrire dans le cadre de cette réglementation, Le Comptoir Informatique a pris en compte les notions de confidentialité et de sécurité dans ses processus et son organisation et envisagé des mesures techniques et organisationnelles qui respectent les droits relatifs à la protection des données personnelles.

Nous décrivons ici les règles concernant cette politique de confidentialité inhérentes au recueil, au consentement, à la gestion, au traitement et au stockage et le cas échéant au partage des données personnelles utilisées dans le cadre de nos services.

Une « donnée personnelle » désigne une information concernant une personne physique identifiable

Le consentement

Le consentement est recueilli de manière orale.

Le consentement est également recueilli sur les différents formulaires papiers qui nécessiteraient la fourniture de données personnelles (Numéro de téléphone, mot de passe...) qui pourraient être utilisées dans le cadre de nos services.

Ainsi, l’utilisateur convient et accepte que Le Comptoir Informatique puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après.

En donnant son consentement, l’utilisateur conserve également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de ses données personnelles.

Cette politique ne concerne que les données personnelles qui sont collectées par la société Le Comptoir Informatique, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro  et dont le siège social est sis 73 bis avenue François Verdier 81000 ALBI.

Données collectées sur le site

Le Comptoir Informatique possède un site internet (site vitrine) qui met en avant ses produits mais ne collecte aucune donnée.

Finalités des traitements

L’objectif principal de la collecte de données personnelles est d’offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, nous demandons systématiquement l’acceptation de nos tiers afin que nous puissions utiliser leurs données personnelles pour :

•      Fournir nos services et en faciliter le fonctionnement.

•      Résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de nos services.

•      Informer sur nos services et ceux de nos partenaires.

•      Respecter nos obligations légales et réglementaires.

N’en ayant pas l’utilité, Le Comptoir Informatique fait le choix de ne pas demander ni vouloir traiter des données personnelles dites sensibles au sens des recommandations de la CNIL soit :

•      Identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire ou les numéros d’identification de contribuable)

•      Les numéros de carte de crédit

•      Les informations médicales

•      Les informations d’ordre ethniques

•      Les informations liées aux orientations sexuelles

Newsletter, emails marketing, emails statistiques et témoignages

Le Comptoir Informatique n’envoie aucune newsletter et ne pratique pas le démarchage commercial via l’envoi de courriel. Aucun email statistique, marketing ni réalisation de page de témoignages n’est donc effectué.  

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles sont collectées sur nos différents supports et sont à la propre utilisation par Le Comptoir Informatique.

Cependant, elles peuvent être transmises aux sociétés faisant partie de l’écosystème d’activité auquel Le Comptoir Informatique peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Le Comptoir Informatique assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.

Chacune d’entre elle est destinataire de notre charte de traitement des données personnelles et s’engage explicitement à la respecter au travers de l’acceptation de nos conditions générales d’utilisation.

Le Comptoir Informatique ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Le Comptoir Informatique s’engage à informer immédiatement le propriétaire des données personnelles en tant que personne physique, dans la mesure où les informations auraient été transmises dans le cadre d’une demande légale des autorités administratives ou judiciaires qui requiert la fourniture de ces données.

Les droits à la protection des données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), nos tiers disposent des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles les concernant. Ils peuvent exercer ce droit sur simple demande selon les moyens suivants :

Faire valoir ses droits :

Contacter Le Comptoir Informatique

•      A l’adresse mail : rgpd@lci-albi.fr

•      Par courrier recommandé adressé à Le Comptoir Informatique – Service Administratif – 73 bis avenue François Verdier 81000 ALBI.

Les requêtes seront traitées et les demandeurs informés dans les 30 jours

 Cookies/Tracking

Certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions sur le site. En règle générale, Le Comptoir Informatique utilise les cookies et le tracking aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience.

Les cookies utilisés par Le Comptoir Informatique ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite.

Conformément à la réglementation applicable, Le Comptoir Informatique requerra l’autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies sur un disque dur. Par défaut les navigateurs acceptent tous les cookies.

Données fournies par des tiers

En aucun cas Le Comptoir Informatique ne vend, partage ou loue les listes de diffusion qui lui sont fournies, à des tiers, ni ne les utilise à des fins autres que celles exposées aux présentes. Le Comptoir Informatique utilisera les informations des listes de distribution fournies par ses distributeurs, seulement pour des exigences légales, et aux fins de fournir le service attendu.

En tant que créateur des listes de diffusion et des campagnes d’e-mailing associées, nos distributeurs sont responsables du traitement au sens du RGPD, et à ce titre, Le Comptoir Informatique n’agit dans ce cas qu’en qualité de prestataire de services. A ce titre, il appartient à nos distributeurs et sous-traitants notamment de :

•      Procéder à toutes les déclarations nécessaires auprès de la CNIL ou autre autorité de contrôle,

•      Se conformer à toute réglementation en vigueur, y compris les lois sur la protection des données,

•      Recueillir le consentement explicite des personnes concernées lors de la collecte de leurs données personnelles,

•      De s’assurer que l’autorisation d’utiliser les données personnelles collectées soit conforme aux finalités recherchées.

Conservation des données

Le Comptoir Informatique collecte les données personnelles pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles de fourniture et de service.

Ainsi ces données sont conservées dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers tout le temps de l’utilisation de nos services.

Les données personnelles sont accessibles tant que le compte de l’utilisateur reste actif et pour une période qui peut varier selon le type de données concernées.

Lieu de stockage des données et transferts

Les serveurs d’hébergement sur lesquels Le Comptoir Informatique traite et stocke les bases de données sont exclusivement situés au sein de ses locaux ou de l’Union Européenne.

Sécurité

Dans le cadre de ses services, Le Comptoir Informatique accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients.

Ainsi, et conformément au RGPD, Le Comptoir Informatique s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

A cette fin, Le Comptoir Informatique met en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée.

Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, Le Comptoir Informatique a mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement appropriées en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services.

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque illicite et frauduleuse. C’est pourquoi dans le cas de faille de sécurité, Le Comptoir Informatique s’engage à informer ses tiers dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.

Dans le cas où nos tiers subiraient un dommage les domaines de responsabilité sont précisés dans nos Conditions Générales d’Utilisation.

Il convient de garder à l’esprit que tout utilisateur, client ou pirate découvrant une faille de sécurité et l’exploitant s’expose à des sanctions pénales et que Le Comptoir Informatique prendra toutes mesures, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour préserver les données et droits de ses utilisateurs et les siens et d’en limiter l’impact au maximum.

Mots de passe de comptes

Le Comptoir Informatique a fait le choix d’appliquer les recommandations de la CNIL concernant le niveau de sécurité des mots de passe qui pourraient être demandés, les mots de passe des comptes doivent contenir au moins 8 caractères, dont une majuscule et une minuscule, un chiffre et 1 caractère spécial.

Modification de la politique de confidentialité

Le Comptoir Informatique se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur.

Nous recommandons de vérifier ces règles périodiquement afin de rester informé de nos procédures et règles concernant les informations personnelles.